Την... κοσµογονία στην αγορά επιχειρηµατικού λογισµικού στην Ελλάδα ερµηνεύει ο Μάριος Ίσαρης, General Manager του Supply Chain & e-invoicing Business Unit της SOFTONE, και εξηγεί γιατί αυτή η τάση θα συνεχιστεί.
Ακόµα, αναλύει µε ποιους τρόπους ο ψηφιακός µετασχηµατισµός αναβαθµίζει τις αναπτυξιακές προοπτικές των εταιρειών, εστιάζει στη σηµασία των κριτηρίων ESG και τονίζει τη σηµασία της συνολικής ψηφιακής εξέλιξης για µια εταιρεία.
Κατά πόσο η ισχυρή ανάπτυξη που παρουσιάζει η αγορά επιχειρηματικού λογισμικού στην Ελλάδα είναι αποτέλεσμα επιδοτήσεων όπως τα κονδύλια του Ταμείου Ανάπτυξης, και κατά πόσο προβλέπετε πως θα συνεχιστεί αυτή η πορεία;
Είναι ξεκάθαρο ότι η αγορά επιχειρηματικού λογισμικού στην Ελλάδα διανύει μια πράγματι εντυπωσιακή πορεία. Παρότι τα κονδύλια του Ταμείου Ανάπτυξης έχουν παίξει σημαντικό ρόλο, η αγορά οδηγείται πρωτίστως από τις εγγενείς αλλαγές και ανάγκες που υπάρχουν και δευτερευόντως από τις κρατικές επιδοτήσεις και τα αντίστοιχα έργα. Οι λόγοι είναι πάρα πολλοί: από την πανδημία που έχει επιβάλει την απομακρυσμένη εργασία, μέχρι την ψηφιοποίηση όλων των λειτουργιών, το cloud και τον ψηφιακό μετασχηματισμό, την άνθιση του e-Commerce και φυσικά την Τεχνητή Νοημοσύνη, οι ελληνικές επιχειρήσεις έχουν συνειδητοποιήσει τα οφέλη της ψηφιοποίησης.
Ένα απλό αλλά εξαιρετικά σημαντικό παράδειγμα είναι η ηλεκτρονική τιμολόγηση, η οποία σταδιακά γίνεται υποχρεωτική, ακόμα και για συναλλαγές B2G με το Δημόσιο. Για κάθε επιχειρηματία, είναι ξεκάθαρα τα οφέλη μίας λύσης όπως το EINVOICING της SOFTONE IMPACT, αφού μειώνεται ο χρόνος διαχείρισης, εκμηδενίζονται τα λάθη, μειώνεται το κόστος, εξοικονομούνται χρήματα, απλοποιείται η διαχείριση και φυσικά η επιχείρηση είναι καθ’ όλα σύννομη χωρίς να ανησυχεί.
Το τεχνολογικό κενό στις επιχειρήσεις της χώρας καλύπτεται γενικότερα, αλλά και ειδικότερα σε πιο εξειδικευμένους τομείς, όπως αυτός της εφοδιαστικής αλυσίδας;
Θα έλεγα πως έχουν πραγματοποιηθεί τεράστια βήματα προόδου και, όσο περνά ο καιρός, μειώνεται και το κενό. Σε αυτό συνέβαλαν τόσο η «ψηφιακή ενηλικίωση» των εταιρειών όσο και η ωριμότητα της αγοράς λογισμικού, που προσφέρει εξαιρετικά προηγμένες λύσεις, κάνοντάς τες ακόμα πιο εύκολα προσβάσιμες από μικρότερες εταιρείες.
Βλέπω σημαντικό κλείσιμο της ψαλίδας λοιπόν σε όλους τους τομείς, αλλά και ειδικότερα σε αυτόν του Supply Chain Management. O τομέας αυτός δεν αντιμετωπίζεται μόνο ως κέντρο κόστους που πρέπει να μειωθεί, αλλά πλέον έχει αναδειχθεί ακόμα και σε ανταγωνιστικό πλεονέκτημα μιας εταιρείας. Ξεκάθαρα η διαχείριση της εφοδιαστικής αλυσίδας, και ειδικά για τις μεγαλύτερες επιχειρήσεις, είναι το κλειδί για την επιτυχία.
Εκεί είμαστε περήφανοι που έχουμε λύσεις δοκιμασμένες από δεκάδες επιχειρήσεις όλων των μεγεθών. Εφαρμογές όπως αυτές της SOFTONE cosmoONE για ηλεκτρονικές προμήθειες ή η πλατφόρμα ESG4ALL για ESG data management των προμηθευτών, για παράδειγμα, επιτρέπουν στις επιχειρήσεις να περάσουν σε μια νέα, πλήρως αυτοματοποιημένη και αποτελεσματικά διαχειριζόμενη διαδικασία σε ό,τι αφορά τις προμήθειες και τα logistics συνολικά.
Η SOFTONE επιχειρεί να παίξει ενεργό ρόλο στην κάλυψη πρόσθετων-σύγχρονων αναγκών των επιχειρήσεων, όπως για παράδειγμα στα ESG κριτήρια. Ποια είναι η μέχρι τώρα εμπειρία σας από αυτή την κίνησή σας;
Θεωρώ ότι τα κριτήρια ESG και όλο το πλαίσιο μιας στρατηγικής βιώσιμης ανάπτυξης έχουν εν μέρει παρεξηγηθεί. Παρατηρούμε ότι μεγάλο μέρος των συζητήσεων γίνονται γύρω από τις κανονιστικές υποχρεώσεις των εταιρειών. Η πραγματικότητα, όμως, είναι ότι ενσωματώνοντας μη χρηματοοικονομικούς παράγοντες στη στρατηγική και τη λήψη αποφάσεων, το ESG βοηθά τους οργανισμούς να αναδεικνύουν τις περιβαλλοντικές, κοινωνικές και διακυβερνητικές τους πρακτικές. Η αγορά σε αυτό τον τομέα βρίσκεται ακόμα σε αρχικό στάδιο.
Σε κάθε περίπτωση, η διαχείριση των ESG metrics και η υποβολή σχετικών εκθέσεων, καθώς και η συμμόρφωση ή η απάντηση σε τυχόν ελέγχους, είναι επιτακτική, αλλά δεν είναι κάτι που είναι εύκολο να υλοποιήσουν όλες οι επιχειρήσεις.
Εκεί λοιπόν βλέπουμε μια μεγάλη ευκαιρία για τη SOFTONE. Με την πλατφόρμα ESG4ALL της SOFTONE GLOBAL SUSTAIN στοχεύουμε ακριβώς σε αυτό: στην παροχή ενός εξαιρετικά προηγμένου και ολοκληρωμένου εργαλείου για επιχειρήσεις κάθε μεγέθους, το οποίο βοηθά τις εταιρείες να συμμορφωθούν με εύκολο τρόπο και με χαμηλό κόστος απέναντι στις δύσκολες και συνεχώς μεταβαλλόμενες, θα πρόσθετα, απαιτήσεις του ESG.
Μιλώντας γενικότερα για ψηφιοποίηση, γιατί πιστεύετε ότι σήμερα είναι ακόμα πιο χρήσιμη, ακόμα και για τμήματα που ίσως δεν έχουν την ίδια ένταση εργασίας όπως κάποια άλλα, λ.χ. το τμήμα προμηθειών;
Στις μέρες μας κανένα τμήμα δεν μπορεί να μείνει στο… απυρόβλητο. Όταν ο ανταγωνισμός αλλά και τα υπόλοιπα εσωτερικά τμήματα μίας επιχείρησης κινούνται πλέον με άλλους ρυθμούς, κανένα τμήμα δεν μπορεί να παραμείνει σε μια παλαιότερη λογική διαδικασιών, διαχείρισης, ελέγχου και απόδοσης.
Απλά και μόνο η αυξανόμενη πολυπλοκότητα των εφοδιαστικών αλυσίδων, η έκρηξη του e-Commerce, οι νέες ανάγκες για αύξηση της απόδοσης, μείωσης του time-to-market, μείωσης του κόστους αλλά και η υποχρέωση πρακτικά για διαφάνεια, καθιστούν απαραίτητη την ψηφιοποίηση του procurement.
Και σε αυτό το σημείο η τεχνολογία παίζει ρόλο καταλυτικό, όχι μόνο στις μεγάλες εταιρείες που μπορούν να σηκώσουν το βάρος μιας μεγάλης πλατφόρμας, αλλά ακόμα και σε μικρές. Υπάρχουν λύσεις, που δεν απαιτούν διασυνδέσεις διάφορων εσωτερικών συστημάτων και έχουν πολύ γρήγορη υλοποίηση. Για να γίνει αντιληπτή η δύναμη μιας αποτελεσματικής λύσης προς αυτή την κατεύθυνση, αρκεί να αναφέρω τη λύση ηλεκτρονικής δημοπρασίας όπως το eAuction της SOFTONE cosmoONE, με την οποία μπορεί ένας πελάτης να βλέπει ένα προϊόν που θέλει να αγοράσει να αλλάζει η τιμή του live και μέσα σε λίγα λεπτά να το κλείσει σε χαμηλότερη τιμή από την αρχική. Έχουμε παρατηρήσει ότι οι εταιρείες μπορούν να μειώσουν το κόστος προμηθειών κατά μέσο όρο 14%, για τα ίδια ακριβώς προϊόντα και μάλιστα από τους ίδιους προμηθευτές! Πώς γίνεται αυτό;
Πολύ απλά, διαχέοντας και διασταυρώνοντας κάθε πληροφορία σχετικά με τις προμήθειες, εντός της επιχείρησης, με αποτέλεσμα να δημιουργείται ένα ανταγωνιστικό περιβάλλον μεταξύ των προμηθευτών! Έτσι, αφενός βελτιστοποιούνται οι διαδικασίες, αφετέρου μειώνεται το κόστος και εξασφαλίζεται μεγαλύτερη διαφάνεια σε όλη τη διαδικασία.
Τέτοιου είδους εξοικονόμηση πόρων και χρημάτων, και μάλιστα σε μια αγορά όπου η κερδοφορία και η ρευστότητα αποτελούν και τον μεγαλύτερο κίνδυνο για μια επιχείρηση, μπορούν να προσφέρουν το ανταγωνιστικό πλεονέκτημα που αναζητά ένας οργανισμός.