Η επιχείρηση χρειάζεται επειγόντως όχι απλώς διαχειριστές αλλά προϊσταμένους με έμπνευση, προσωπικότητα και ολιστική προσέγγιση στα θέματα της διοίκησης.
Χρειάζεται, δηλαδή, στελέχη τα οποία:
*Επενδύουν στον εαυτό τους. Για να γίνουν καλύτεροι στο αντικείμενό τους και πιο ευαίσθητοι στις ανάγκες των άλλων.
*Οδηγούν τους άλλους σε απόδοση. Έχουν έντονη κατεύθυνση στο να πετύχουν αποτελέσματα.
*Υλοποιούν τις ιδέες, είτε τις δικές τους είτε τρίτων. Δεν μένουν μόνο στα λόγια. Έχουν το χάρισμα να δίνουν πρακτικότητα και εφαρμοσιμότητα.
*Παίρνουν επάνω τους την ευθύνη. Μπορούν να λαμβάνουν αποφάσεις χωρίς στρες.
*Δίνουν έμφαση στα γεγονότα, όχι στις εντυπώσεις. Συγκεντρώνουν συστηματικά στοιχεία, τα ερμηνεύουν σωστά και μετά αποφασίζουν.
*Επικοινωνούν. Οι υφιστάμενοί τους νιώθουν άνετα και συνηθίζουν να μιλούν σε προσωπική βάση. Ξέρουν να τους ακούνε.
*Ξέρουν να συνεργάζονται, είναι κοινωνικοί. Ελάχιστοι αποτυγχάνουν λόγω έλλειψης γνώσεων. Απλώς, δεν ξέρουν να συνεργάζονται.
*Απαλλάσσονται από ρουτίνες που θεωρούν ότι είναι εμπόδιο και δεν οδηγούν πουθενά.
*Έχουν συναισθηματική κατανόηση. Μπορούν να δουν αυτά που συμβαίνουν και από την πλευρά του υφισταμένου.
*Ρωτούν. Γνωρίζουν ότι δεν τα ξέρουν όλα. Ρωτούν εποικοδομητικά, όχι για να βρουν σε ποιον να ρίξουν τα σφάλματα.
*Έχουν περιέργεια. Διαβάζουν, ψάχνουν, βλέπουν λιγότερο τηλεόραση, δίνουν την ενεργητικότητά τους σε εργασίες που έχουν προτεραιότητα.
*Παίρνουν ρίσκα. Τολμούν να δοκιμάζουν νέες ιδέες.
*Πείθουν. Χρησιμοποιούν το χιούμορ θετικά. Μαθαίνουν τη σωστή χρήση του λόγου.
*Ανταμείβουν την υψηλή απόδοση. Ανεβάζουν το ηθικό του προσωπικού, δημιουργούν ευκαιρίες.