Citi: Πίστωσε κατά λάθος σε πελάτη 81 τρισ. δολάρια!

Η Citigroup πίστωσε τον λογαριασμό ενός πελάτη με 81 τρισεκατομμύρια δολάρια, σε μια συναλλαγή που απλά ήθελε να στείλει 280 δολάρια, ένα σφάλμα που θα μπορούσε να εμποδίσει την προσπάθεια της τράπεζας να πείσει τις ρυθμιστικές αρχές ότι έχει διορθώσει μακροχρόνια λειτουργικά προβλήματα.

Η εσφαλμένη εσωτερική μεταφορά, η οποία έλαβε χώρα τον περασμένο Απρίλιο και δεν έχει αναφερθεί προηγουμένως, δεν εντοπίστηκε τόσο από έναν υπάλληλο πληρωμών όσο και από έναν δεύτερο υπάλληλο που του είχε ανατεθεί να ελέγξει τη συναλλαγή προτού εγκριθεί για διεκπεραίωση στην έναρξη των εργασιών την επόμενη ημέρα.

Ένας τρίτος υπάλληλος εντόπισε πρόβλημα με τα υπόλοιπα των λογαριασμών της τράπεζας, πιάνοντας την πληρωμή 90 λεπτά μετά την ανάρτησή της. Η πληρωμή αντιστράφηκε αρκετές ώρες αργότερα, σύμφωνα με ένα εσωτερικό έγγραφο για το συμβάν που είδαν οι Financial Times και δύο άτομα που γνωρίζουν το θέμα.

Η Citi αποκάλυψε το «σχεδόν λάθος» στην Ομοσπονδιακή Τράπεζα των ΗΠΑ και στο Γραφείο του Ελεγκτή του Νομίσματος, σύμφωνα με πηγή.

Η τράπεζα είπε ότι «οι έλεγχοι εντόπισαν αμέσως το σφάλμα εισαγωγής στοιχείων μεταξύ δύο λογαριασμών Citi ledger και αντιστρέψαμε την καταχώριση» και ότι αυτοί οι μηχανισμοί «θα σταματούσαν επίσης τυχόν κεφάλαια που έφευγαν από την τράπεζα».

Πρόσθεσε: «Αν και δεν υπήρξε κανένας αντίκτυπος στην τράπεζα ή στον πελάτη μας, το επεισόδιο υπογραμμίζει τις συνεχείς προσπάθειές μας να συνεχίσουμε να εξαλείφουμε τις μη αυτόματες διαδικασίες και να αυτοματοποιούμε τους ελέγχους».

Συνολικά 10 παρ' ολίγον ατυχήματα -περιστατικά στα οποία η τράπεζα επεξεργάζεται το λάθος ποσό αλλά τελικά είναι σε θέση να ανακτήσει τα κεφάλαια- ύψους 1 δισεκατομμυρίου δολαρίων ή παραπάνω σημειώθηκαν στη Citi πέρυσι, σύμφωνα με εσωτερική έκθεση που είδαν οι FT. Ο αριθμός μειώθηκε ελαφρά από 13 το προηγούμενο έτος. Η Citi αρνήθηκε να σχολιάσει αυτό το ευρύτερο σύνολο γεγονότων.

Η σειρά παρ' ολίγον ατυχημάτων στη Citi υπογραμμίζει τον τρόπο με τον οποίο η τράπεζα της Wall Street αγωνίζεται να επιδιορθώσει τα λειτουργικά της προβλήματα σχεδόν πέντε χρόνια αφότου έστειλε κατά λάθος 900 εκατομμύρια δολάρια σε πιστωτές που εμπλέκονταν σε μια διαμάχη για το χρέος του ομίλου καλλυντικών Revlon.

Η λανθασμένη πληρωμή της Citi στον όμιλο Revlon οδήγησε στην απομάκρυνση του τότε διευθύνοντος συμβούλου Michael Corbat, σε μεγάλα πρόστιμα και στην επιβολή μέτρων για να διορθωθούν τα προβλήματα.

Ακολουθήστε το Euro2day.gr στο Google News!Παρακολουθήστε τις εξελίξεις με την υπογραφη εγκυρότητας του Euro2day.gr

FOLLOW USΑκολουθήστε τη σελίδα του Euro2day.gr στο Linkedin