Η Wells Fargo, η μεγαλύτερη αμερικανική τράπεζα σε όρους χρηματιστηριακής αξίας κατέληξε σε διακανονισμό 185 εκατ. δολαρίων με τις αμερικανικές αρχές για ανοίγματα λογαριασμών, cross-selling προϊόντων και τακτικές πωλήσεων.
Το γραφείο νομισματικού ελέγχου των ΗΠΑ (Office of the Comptroller of the Currency), η υπηρεσία χρηματοοικονομικής προστασίας καταναλωτών (Consumer Financial Protection Bureau) και η εισαγγελία της πόλης του Λος Άντζελες, ανακοίνωσαν ότι κατέληξαν σε διακανονισμό με την τράπεζα.
Εισαγγελία και ρυθμιστικές αρχές ερευνούσαν το τελευταίο διάστημα το αν η Wells Fargo πίεζε υπερβολικά τους εργαζομένους της να πιάσουν τους στόχους πωλήσεων και αν απέτυχε στο να αποτρέψει αμφιλεγόμενες συμπεριφορές.
Το Μάιο του 2015, η εισαγγελία του Λος Άντζελες κατέθεσε μήνυση ισχυριζόμενη ότι η τράπεζα πίεζε τους υπαλλήλους να προχωρούν σε ανέντιμες ενέργειες, περιλαμβανομένου του ανοίγματος λογαριασμών για άτομα που δεν υπήρχαν.
Εκπρόσωπος της τράπεζας έχει δηλώσει στο παρελθόν ότι η Wells Fargo διαφωνεί με τους ισχυρισμούς του κειμένου της αγωγής, περιλαμβανομένης της κατηγορίας ότι χρησιμοποίησε τακτικές πωλήσεων που ήταν υπερβολικά επιθετικές για τους πελάτες της.