Διευκρινίσεις για τους λογαρισμούς οι οποίοι περιελάμβαναν ως οφειλή και το ποσό του προηγούμενου εξοφληθέντος λογαριασμού, παρέχει με ανακοίνωσή του ο ΟΤΕ.

Ειδικότερα, επισημαίνει ότι υπάρχει το ενδεχόμενο, σε περιορισμένο αριθμό πελατών, που εξόφλησαν εμπρόθεσμα μεν αλλά κοντά στην ημερομηνία λήξης την οφειλή του προηγούμενου λογαριασμού τους, αυτή να έχει χρεωθεί και στον τρέχοντα.

Ο ΟΤΕ ζητάει την κατανόηση των πελατών του και διευκρινίζει ότι:

* Οι παραπάνω πελάτες θα καταβάλουν μόνο την τρέχουσα οφειλή, δηλ. μόνο το ποσό που αντιστοιχεί στον τρέχοντα λογαριασμό.

* Εάν η πληρωμή γίνεται μέσω πάγιας εντολής θα χρεωθεί μόνο το ποσό που αναλογεί στον τρέχοντα λογαριασμό.

* Εάν κάποιοι πελάτες έχουν ήδη πληρώσει εκ νέου το ποσό, αυτό θα πιστωθεί στον επόμενο λογαριασμό.

* Αυτή η εκ παραδρομής χρέωση δεν επιφέρει καμία επιβάρυνση στους παραπάνω πελάτες και ούτε αποτελεί αιτία διακοπής της τηλεφωνικής τους σύνδεσης.

Το Δίκτυο Καταστημάτων και τα call centers του ΟΤΕ είναι στη διάθεση των πελατών για οποιαδήποτε περαιτέρω διευκρίνιση.