Πιστοποίηση κατά ISO 9001:2000 από τον Ελληνικό Οργανισμό Τυποποίησης (ΕΛΟΤ) έλαβαν 55 καταστήματα του Δικτύου Καταστημάτων ΟΤΕ στο Νομό Αττικής όσον αφορά ”στην παροχή τηλεπικοινωνιακών προϊόντων και υπηρεσιών”.

Σύμφωνα με την ανακοίνωση, με την πιστοποίηση αυτή διασφαλίζεται για τα 55 αυτά καταστήματα το ίδιο υψηλό επίπεδο εξυπηρέτησης, μέσω κοινών διαδικασιών και πελατοκεντρικών πρακτικών με στόχο την αύξηση της ικανοποίησης των πελατών και τη συνεχή βελτίωση της εταιρίας.

Αξίζει να σημειωθεί ότι βάσει της ανακοίνωσης αναμένεται μέσα στο έτος η ολοκλήρωση της πιστοποίησης των καταστημάτων του ΟΤΕ πανελλαδικά, με την ένταξη 61 καταστημάτων στις έδρες των Νομών.

Η πιστοποίηση αυτή εντάσσεται στο πλαίσιο του ευρύτερου εκσυγχρονισμού του Δικτύου Καταστημάτων του ΟΤΕ, όπως άλλωστε και η ανακαίνιση και επέκταση των καταστημάτων που πραγματοποιείται παράλληλα.

Υπενθυμίζεται τέλος ότι μέχρι σήμερα λειτουργούν ήδη 72 καταστήματα με την νέα ταυτότητα OTEshop πανελλαδικά.