Στη βελτιστοποίηση των διαδικασιών διαχείρισης δικτύου, υλοποιώντας ένα σύγχρονο Ενοποιημένο Σύστημα Διαχείρισης Δικτύου (TMN: Telecommunications Management Network), προχωρά η Cosmote.

Oπως επισημαίνεται σε σχετική ανακοίνωση, το νέο αυτό σύστημα διαχείρισης συμβάλλει στη βελτίωση της ποιότητας και διαθεσιμότητας του δικτύου της Cosmote και των παρεχόμενων υπηρεσιών της καθώς και στην ταχύτερη διερεύνηση των αιτημάτων των πελατών της σε όλη την Ελλάδα.

Με αυτόν τον τρόπο, η Cosmote έχει τη δυνατότητα να ανταποκρίνεται ακόμα ταχύτερα σε ζητήματα που ενδεχομένως προκύψουν στο δίκτυό της κατά τη διάρκεια ολόκληρου του εικοσιτετραώρου.

Επιπρόσθετα, μέσω του TMN, η Cosmote θα μπορεί αυτομάτως να ελαχιστοποιήσει το χρόνο διερεύνησης τεχνικών θεμάτων, αξιοποιώντας την τεχνική Event Correlation (Συσχέτιση Συμβάντων).

Με την ολοκλήρωση αυτού του ιδιαίτερα σημαντικού έργου, η Cosmote θα βρίσκεται ένα βήμα πριν την υλοποίηση του οράματός της για τη δημιουργία του μοναδικού βαλκανικού κέντρου διαχείρισης δικτύου, μέσω του οποίου προωθείται η επίτευξη των κοινών, για τις εταιρίες του Ομίλου της Cosmote, στόχων, κυρίως σε επίπεδο ποιότητας υπηρεσιών, ενώ ταυτόχρονα επιτυγχάνονται οικονομίες κλίμακας.

Η υλοποίηση του σημαντικού αυτού έργου βρίσκεται ήδη σε εξέλιξη και αναμένεται να έχει ολοκληρωθεί κατά το τρίτο τρίμηνο του 2005.

Για την πρωτοποριακή αυτή εφαρμογή, ο Τεχνικός Γενικός Διευθυντής της Cosmote, κ. Ιωάννης Κυριακάκης, δήλωσε: ”Η Cosmote, έχοντας πάντα ως στόχο την άψογη παροχή υπηρεσιών στους πελάτες που την περιβάλλουν με την εμπιστοσύνη τους, αξιοποιεί συνεχώς τις νέες τεχνολογίες ώστε να εξασφαλίζει αφ’ ενός άριστη ποιότητα υπηρεσιών αφ’ ετέρου τη μέγιστη διαθεσιμότητά τους. Στο πλαίσιο αυτό, υλοποιούμε το νέο Ενοποιημένο Σύστημα Διαχείρισης Δικτύου που με τη βαλκανική προοπτική του, αποτελεί το στρατηγικό εκείνο μέσο για να πετυχαίνουμε διαρκώς άριστα αποτελέσματα αλλά και ορθολογικότερη αξιοποίηση πόρων”.