Η Εμπορική Τράπεζα γνωστοποιεί ότι από τις 26 Απριλίου 2013 τίθεται σε εφαρμογή το «Πλαίσιο Συνεργασίας με τους ιδιώτες πελάτες» της, στο οποίο έχει προβεί σε συγκέντρωση όλων των όρων που διέπουν τις βασικές συναλλακτικές σχέσεις των πελατών της με αυτήν.

Όπως σημειώνει σε σχετική ανακοίνωσή της, με το Ν. 3862/2010, με τον οποίο ενσωματώθηκε στο Ελληνικό δίκαιο η Οδηγία για τα συστήματα πληρωμών, βελτιώθηκε σημαντικά το θεσμικό πλαίσιο για τις συναλλαγές πληρωμών, τη διαφάνεια των όρων που τις διέπουν και την ενημέρωση των συναλλασσόμενων.

Η Εμπορική Τράπεζα, ήδη από το 2010, εναρμόνισε τις συμβάσεις παροχής των προϊόντων και υπηρεσιών της στις κατά τα ανωτέρω νέες διατάξεις και δεσμεύθηκε να συνεχίσει να μεριμνά για τη συνεχή βελτίωση της διαφάνειας και του επιπέδου ενημέρωσης των πελατών της.

Στο πλαίσιο αυτό, η Εμπορική Τράπεζα, που είναι πλέον μέλος του ομίλου της Alpha Bank, ενημερώνει τους πελάτες της ότι, για την πληρέστερη και ευκολότερη ενημέρωσή τους, προχώρησε στη συγκέντρωση όλων των όρων που διέπουν τις βασικές συναλλακτικές σχέσεις των πελατών της με αυτή σε ενιαίο κείμενο, το «Πλαίσιο Συνεργασίας με τους ιδιώτες πελάτες» της.

Οι συναλλαγές επί καταθετικών λογαριασμών, περιλαμβανομένων των εμβασμάτων, πάγιων εντολών και επιταγών, οι συναλλαγές με κάρτες και γενικά κάθε συναλλαγή πληρωμής θα διέπονται εφεξής από το ως άνω «Πλαίσιο Συνεργασίας», το οποίο, όπου απαιτείται, θα συμπληρώνεται με τις επιμέρους προϊοντικές συμβάσεις.

Διευκρινίζεται ότι το Πλαίσιο αυτό, το οποίο ορίζει τους Γενικούς Όρους Συναλλαγών, δεν τροποποιεί υφιστάμενες επιμέρους συμβάσεις προϊόντων και υπηρεσιών, οι διατάξεις των οποίων εξακολουθούν ως ειδικότερες να ισχύουν.

Σημειώνεται επίσης ότι το Πλαίσιο Συνεργασίας δεν αφορά στο τιμολόγιο υπηρεσιών που παρέχει η Τράπεζα, ενώ δεν επηρεάζει και δεν επηρεάζεται από την τιμολογιακή της πολιτική.