Επιστολή προς τον πρόεδρο της ΔΕΗ κ. Γιάννη Παλαιοκρασσά και τον διευθύνοντα σύμβουλο κ. Στέργιο Νέζη έστειλε ο υπουργός Ανάπτυξης κ. Δημήτρης Σιούφας, στην οποία επισημαίνει ότι ”η εξυπηρέτηση των πελατών της ΔΕΗ πρέπει να αντιμετωπισθεί άμεσα για να μην παρατηρηθούν στο μέλλον άλλα φαινόμενα ταλαιπωρίας των πολιτών – πελατών της”.

Η επιστολή αυτή του κ. Σιούφα εστάλη ως συνέχεια της έκθεσης που είχε ζητηθεί από τον υπουργό Ανάπτυξης από τη διοίκηση της ΔΕΗ με έγγραφό του στις 29 Οκτωβρίου 2004, όταν, όπως καταγγέλθηκε από πολίτες και αναδείχθηκε τότε από εφημερίδες, λόγω της ημιαργίας στις 27 Οκτωβρίου 2004 στη Θεσσαλονίκη, τα εισπρακτικά κέντρα της ΔΕΗ σταμάτησαν να λειτουργούν στις 10.30 π.μ.

Όπως αναφέρεται σε σχετική ανακοίνωση του υπουργείου, στο νέο έγγραφο, μετά την υποβολή της σχετικής έκθεσης από τη διοίκηση της ΔΕΗ για το θέμα αυτό, ο κ. Σιούφας:

* Δεν θεωρεί ικανοποιητική την απάντηση των εισπρακτικών κέντρων της Θεσσαλονίκης ότι έγινε ενημέρωση των πολιτών – πελατών με μόνη την αναρτημένη σχετική ανακοίνωση σε σημεία των καταστημάτων.

* Ζητεί να λειτουργούν τα εισπρακτικά κέντρα και γραφεία της ΔΕΗ σε όλη τη χώρα κατά το πρότυπο της Αττικής, δηλαδή να κλείσουν στις 13.30 μ.μ. και το προσωπικό να πληρώνεται υπερωριακά, όταν έχουν ημιαργία.

* Ζητεί να ενημερωθεί ακόμη, με υποβολή σχετικής έκθεσης, για όσα καταγγέλθηκαν σχετικά με τη Λίμνη υγροβιότοπου στην Αγιά Χανίων, καθώς και για τις ενέργειες, ώστε να μην επαναληφθεί παρόμοιο φαινόμενο.

Η επιστολή του κ. Σιούφα προς τους κ. Παλαιοκρασσά και Νέζη

”Στη συνέχεια του 4929/10/2004 εγγράφου μου για την ταλαιπωρία των πολιτών-πελατών της ΔΕΗ, λόγω της ημιαργίας στις 27.10.2004 στη Θεσ/νίκη, όπου τα εισπρακτικά κέντρα σταμάτησαν να λειτουργούν στις 10:30 και τη σχετική επ’ αυτού απάντησή σας, σας γνωρίζω ότι κρίνω ότι το θέμα της εξυπηρέτησης πελατών πρέπει να αντιμετωπισθεί άμεσα για να μην παρατηρηθούν στο μέλλον άλλα φαινόμενα ταλαιπωρίας των πολιτών-πελατών της ΔΕΗ.

Λαμβάνοντας υπόψη όσα περιλαμβάνονται στην έκθεσή σας, θέλω να υπογραμμίσω:

1. Δεν θεωρώ σε καμία περίπτωση ότι έγινε ενημέρωση των πολιτών-πελατών με μόνη την αναρτημένη ανακοίνωση σε σημεία του καταστήματος.

2. Να προχωρήσετε σε ενέργειες έτσι ώστε τα εισπρακτικά κέντρα και γραφεία σ’ όλη τη χώρα να λειτουργούν κατά το πρότυπο της Αττικής, δηλαδή να κλείνουν στις 13:30 και το προσωπικό να πληρώνεται υπερωριακά.

3. Παρακαλώ να ενημερωθώ με υποβολή σχετικής έκθεσης για τα καταγγελθέντα σχετικά με τη Λίμνη υγροβιότοπου της Αγιάς Χανίων, καθώς και για τις ενέργειές σας, ώστε να μην επαναληφθεί παρόμοιο φαινόμενο”.