Τη συνδρομή των πολιτών ζητά η ΕΥΑΘ προκειμένου να αντιμετωπιστεί το πρόβλημα της αθρόας κλοπής καλυμμάτων φρεατίων υδροσυλλογής όμβριων υδάτων (σχάρες), το οποίο παρουσιάζει έξαρση το τελευταίο διάστημα. Μόνο μέσα σε μία εβδομάδα (21 - 28 Νοεμβρίου 2011) κλάπηκαν 20 σχάρες στη Σταυρούπολη, τον Εύοσμο, το Ελευθέριο - Κορδελιό και τη Μενεμένη.

Δεδομένου ότι η αφαίρεσή τους εγκυμονεί κινδύνους για την κυκλοφορία οχημάτων και πεζών, η ΕΥΑΘ Α.Ε. καλεί τους καταναλωτές της να καταγγέλλουν ανάλογα περιστατικά στην εταιρεία στα τηλέφωνα 2310 318.314 και 300.846. Η ΕΥΑΘ Α.Ε. μετά τις τηλεφωνικές καταγγελίες προβαίνει αυθημερόν στην αντικατάσταση των σχαρών.