Εξειδικευμένες τηλεπικοινωνιακές ”λύσεις” για άτομα με δυσκολία ακοής και όρασης, που διατίθενται μέσω του δικτύου καταστημάτων ΟΤΕ, παρουσιάζονται από τον Οργανισμό σε συνεργασία με την εταιρία Biorehab Hellas.

Όπως αναφέρει σε σχετική ανακοίνωση, πρόκειται για συσκευές που χρησιμοποιούν τεχνολογίες υποβοήθησης της ακοής, ανάμεσα στις οποίες και την DirectVibe, η οποία αποτελεί μια διεθνώς βραβευμένη εξέλιξη στη μετάδοση του ήχου μέσω του κρανίου.

Συγκεκριμένα, ο χρήστης αρκεί να ακουμπήσει απαλά το ακουστικό του τηλεφώνου σε οποιοδήποτε σημείο του κεφαλιού, και θα ακούσει πεντακάθαρα τον ήχο του συνομιλητή του.

Η τεχνολογία αυτή, επισημαίνεται στην ανακοίνωση, βασίζεται στην αρχή της οστεοφωνίας, σύμφωνα με την οποία οι παλμικές δονήσεις πάνω στο κρανίο, μεταφέρουν τον ήχο, παρόμοια με την κοινή ακουστική μετάδοσή τους, στο έσω αυτί, στο ακουστικό νεύρο και τελικά στον εγκέφαλο.

Ο ΟΤΕ, συνεχίζει η ανακοίνωση, έχει δημιουργήσει στα νέα του καταστήματα τις προϋποθέσεις εκείνες που θα επιτρέψουν στα άτομα με κινητικές δυσκολίες να εξυπηρετηθούν από το προσωπικό του καταστήματος.

Επίσης, έχει καθιερώσει χαμηλό τηλεφωνικό τιμολόγιο για άτομα με βαριά κινητική αναπηρία, νεφροπαθείς τελικού σταδίου, τυφλούς, κωφούς και άτομα με ποσοστό αναπηρίας άνω του 67%.

Επιπλέον, ο ΟΤΕ διαθέτει την υπηρεσία ”Τηλεβοήθεια στο σπίτι 24 ώρες το 24ωρο”. Όσοι εγγράφονται στην υπηρεσία αυτή έχουν τη δυνατότητα να συνδεθούν με το κέντρο άμεσης εξυπηρέτησης του ΟΤΕ (Call Center), το οποίο είναι στελεχωμένο με κατάλληλα εκπαιδευμένο προσωπικό για την παροχή βοήθειας, τονίζεται στην ανακοίνωση.