Ενισχυμένη έκλεισε το 2009 η Γερμανός, μέσα από τη στοχευμένη εμπορική πολιτική με κύρια σημεία το λανσάρισμα νέων καινοτόμων προϊόντων και υπηρεσιών και τις συνέργιες με τον ΟΤΕ και την COSMOTE.

Όπως ανακοινώθηκε κατά τη διάρκεια του ετήσιου συνεδρίου Συνεργατών, το 2009 οι επισκέπτες των καταστημάτων του Δικτύου ανήλθαν σε 16.700.000, αυξημένοι κατά 10% σε σχέση με την προηγούμενη χρονιά, αποτέλεσμα που, όπως τονίστηκε, επετεύχθη σε μια ιδιαίτερα δύσκολη περίοδο για τη λιανική, αλλά και το σύνολο της αγοράς.

Η αύξηση της επισκεψιμότητας συνδυάστηκε με ενίσχυση των πωλήσεων σε όλες τις κατηγορίες προϊόντων και υπηρεσιών που διατίθενται στα καταστήματα.

Χαρακτηριστική είναι η αύξηση των νέων συνδέσεων κινητής τηλεφωνίας κατά 17%, αλλά και των συνδέσεων COSMOTE Internet On The Go κατά 65%. Σημειώνεται ο σημαντικός ρόλος της Γερμανός στην ενίσχυση της πελατειακής βάσης της COSMOTE, καθώς το 2009 συνεισέφερε το 56% των νέων συνδέσεων της εταιρείας.

Σημαντικές ήταν, επίσης, οι επιδόσεις του Δικτύου στις συνδέσεις ADSL (60.000), αλλά και στις πωλήσεις συσκευών κινητής τηλεφωνίας, καθώς ένας στους τρεις Έλληνες αγοράζει τηλέφωνο στα Καταστήματα Γερμανός.

Παράλληλα, η αύξηση κατά 11% που σημειώθηκε στα αιτήματα για service συσκευών επιβεβαιώνει την καθιέρωση της ΓΕΡΜΑΝΟΣ στη συνείδηση των καταναλωτών ως ειδικού και σε αυτό τον τομέα, με έξι στους δέκα Έλληνες να εμπιστεύονται το Δίκτυο για την επισκευή του τηλεφώνου τους.

Σημαντικό μερίδιο στην επιτυχία της Γερμανός και το 2009, όπως τονίστηκε στο Συνέδριο, είχε το ανθρώπινο δυναμικό της εταιρείας, χάρη στον προσανατολισμό του στο αποτέλεσμα και τη διαρκή του φροντίδα για την εξυπηρέτηση του πελάτη.

Στην εκδήλωση, στην οποία συμμετείχαν περισσότεροι από 1.300 συνεργάτες και εργαζόμενοι του Δικτύου Καταστημάτων Γερμανός, παραβρέθηκαν ο Πρόεδρος και Διευθύνων Σύμβουλος του ΟΤΕ, κ. Π. Βουρλούμης, ο Διευθύνων Σύμβουλος της COSMOTE, κ. Μ. Τσαμάζ, καθώς και στελέχη από τη Διοικητική και Εμπορική ομάδα της COSMOTE και της Γερμανός.