Ερνέστος Παναγιώτου (ΕΤΕ): Ανάπτυξη της λιανικής τραπεζικής μέσω embedded banking

Η Εθνική Τράπεζα εστιάζει στην ανάπτυξη της λιανικής τραπεζικής μέσω του embedded banking, ενσωματώνοντας χρηματοοικονομικές της υπηρεσίες σε διάφορα οικοσυστήματα όπως αυτά του λιανικού και ηλεκτρονικού εμπορίου, των αυτοκινήτων, των ακινήτων, και των υπηρεσιών τεχνολογίας. Αυτό υπογράμμισε ο Γενικός Διευθυντής Μετασχηματισμού, Στρατηγικής και Διεθνών Δραστηριοτήτων της Εθνικής Τράπεζας Ερνέστος Παναγιώτου, μιλώντας στο Mastercard Innovation Forum.

Αναφερόμενος στον τομέα της λιανικής τραπεζικής και ειδικότερα στις τραπεζικές συνεργασίες και το embedded banking που προωθεί η Εθνική, ο κ. Παναγιώτου εξήγησε ότι η προσέγγιση αυτή καλύπτει τις ανάγκες πελατών – ιδιωτών και μικρών επιχειρήσεων – με άμεσο τρόπο, τη στιγμή που πραγματοποιούν μια αγορά, και παράλληλα αναδεικνύεται ένα αποτελεσματικό κανάλι πωλήσεων για την Τράπεζα. Όπως ανέφερε ενδεικτικά, το 100% των δανείων αυτοκινήτου και το 70% του αριθμού των καταναλωτικών δανείων της Εθνικής χορηγούνται σήμερα μέσω embedded banking, ενώ για τα στεγαστικά και τα δάνεια μικρών επιχειρήσεων, αυτό το ποσοστό ανέρχεται σήμερα στο 15-20%.

Η επιτυχία της Εθνικής βασίζεται σε ένα ισχυρό δίκτυο συνεργατών που συνεχώς επεκτείνεται. Σημαντική για τη μελλοντική ανάπτυξη του embedded banking και η στρατηγική συνεργασία της Εθνικής Τράπεζας με την EpsilonNet, στην οποία η Τράπεζα κατέχει σήμερα μερίδιο 15%. Μέσα από τη συνεργασία αυτή, έχουν ήδη λανσαριστεί στην αγορά καινοτόμα προϊόντα όπως το Epsilon Pay και η λύση All-in-One POS.

Πέρα από τις συνεργασίες στον χώρο του embedded banking, ο κ. Παναγιώτου μίλησε και για τη στρατηγική της Εθνικής σε σχέση με τις fintech εταιρίες. Αναφέρθηκε συγκεκριμένα στην πρόσφατη παγκόσμια εμπειρία, που περιλαμβάνει την ανάπτυξη fintech όπως η Revolut, που δρουν ανταγωνιστικά προς τις τράπεζες, αλλά και την ανάδειξη πιο εξειδικευμένων fintech οι οποίες αποτελούν δυνητικούς συνεργάτες για τις τράπεζες.

Σύμφωνα με τον κ. Παναγιώτου, ο ψηφιακός μετασχηματισμός και η ανάπτυξη των ψηφιακών καναλιών και υπηρεσιών της Εθνικής, αποτελεί εν μέρει απάντηση στον ανταγωνισμό και από fintech εταιρίες. Ωστόσο, στον μετασχηματισμό αυτό συμβάλλουν ήδη συνεργασίες της Εθνικής Τράπεζας με νεοφυείς εταιρίες από τον ευρύτερο χώρο των fintech, όπως η Linked Business και η Quadible που ενισχύουν τις διαδικασίες της Τράπεζας.

Όπως ανέφερε ο κ. Παναγιώτου, η Εθνική Τράπεζα συνεχίζει να αναζητά ενεργά μελλοντικούς συνεργάτες μέσω πρωτοβουλιών όπως ο ετήσιος διαγωνισμός NBG Business Seeds που φέτος περιλαμβάνει ειδική θεματική ενότητα για fintech εταιρίες, το Greek Fintech Hub και το ετήσιο συνέδριο Fintech Athens (που φέτος θα πραγματοποιηθεί στις 21-22 Νοεμβρίου), καθώς και μέσα από συμμετοχές σε κεφάλαια επιχειρηματικών συμμετοχών (venture capital).