Η Γενική Διεύθυνση Ορυχείων της ΔΕΗ έχοντας ως στρατηγική της επιλογή την εφαρμογή των αρχών της Ολικής Ποιότητας (T.Q.M.) σε όλες τις δραστηριότητές της, προχώρησε στην Πιστοποίηση του Συστήματος Διαχείρισης Ποιότητας κατά ISO 9001:2000 της Διεύθυνσης Υλικού και Προμηθειών Ορυχείων (ΔΥΠΟΡ).

Η χορήγηση του πιστοποιητικού έγινε από τον ΕΛΟΤ μετά από επιθεώρηση και αξιολόγηση της ΔΥΠΟΡ. Η ΔΥΠΟΡ είναι η πρώτη Διεύθυνση Προμηθειών της ΔΕΗ που πιστοποιήθηκε για την εφαρμογή Συστήματος Διαχείρισης Ποιότητας κατά ISO 9001:2000.

Στο πλαίσιο του Συστήματος Διαχείρισης Ποιότητας, η ΔΥΠΟΡ έχει δεσμευθεί για την παρακολούθηση, μέτρηση και τήρηση δεικτών που αφορούν την ικανοποίηση των εσωτερικών της πελατών (ΒΟΚ Ορυχείων), το δείκτη αποθεματοποίησης, τον δείκτη ταχείας υλοποίησης προμηθειών καθώς και τον δείκτη τιμών υλικών.

Οι Στόχοι της ΔΥΠΟΡ όπως καταγράφονται στην Πολιτική Ποιότητας του Συστήματος Διαχείρισης Ποιότητας είναι:

* Η πλήρης συμμόρφωση των παρεχομένων υπηρεσιών της προς τις ισχύουσες νομοθετικές και κανονιστικές απαιτήσεις.

* Η αναγνώριση και διάθεση όλων των απαιτούμενων πόρων και μέσων για την εξασφάλιση της απρόσκοπτης, αποδοτικής και αποτελεσματικής λειτουργίας της.

* Η διατήρηση του υψηλού επιστημονικού επιπέδου των στελεχών της μέσω συνεχούς επιμόρφωσης και εκπαίδευσης.

* Η διαρκής μέτρηση και αδιάλειπτη παρακολούθηση της απόδοσης των διεργασιών, ώστε να εξασφαλίζεται η συνεχής βελτίωση της ποιότητας των παρεχομένων υπηρεσιών.

* Η προμήθεια υλικών και ανταλλακτικών σύμφωνα με τις απαιτήσεις των Λιγντικών Κέντρων και των μελετών των τμημάτων ανάπτυξης μέσω συμβάσεων που επιτυγχάνουν τις πιο συμφέρουσες τιμές για την επιχείρηση.

* Η επέκταση των Συμβάσεων Μακράς Διάρκειας και των Ανοικτών Συμφωνιών Πλαίσιο, έτσι ώστε να ελαχιστοποιηθούν τα υπάρχοντα αποθέματα στις αποθήκες των Λιγνιτικών Κέντρων στα απολύτως απαραίτητα.

* Η Εφαρμογή Συστήματος Διαχείρισης Ποιότητας σύμφωνα με το πρότυπο EN ISO 9001:2000 και της δυναμικής του εξέλιξής του, προκειμένου οι εφαρμοζόμενες διαδικασίες να τυποποιούνται και να αποτελούν σημείο αναφοράς για την ολοκλήρωση του έργου της ΔΥΠΟΡ.

* Η κινητοποίηση των στελεχών της και η δημιουργία πνεύματος ομαδικότητας, για την επίτευξη των στόχων και τη συνεχή βελτίωση σε εταιρικό, ατομικό και ομαδικό επίπεδο.