Την παροχή της ολοκληρωμένης λύσης RingBackTones, συμπεριλαμβανομένων όλων των user interfaces (WEB/WAP/SMS/IVR), ύψους 600.000 ευρώ, ανέλαβε για την TIM Hellas κατόπιν διαγωνισμού η Intracom Telecom.

Σύμφωνα με σχετική ανακοίνωση, η TIM Hellas διαθέτει ευρεία πελατειακή βάση στην ελληνική αγορά GSM, GPRS και 3G. Η εταιρία επέλεξε την Intracom Telecom ως έναν από τους κύριους integrators με την οποία έχει επιτυχημένη συνεργασία τα τελευταία 10 σχεδόν χρόνια στους τομείς των Συστημάτων Διαχείρισης Δικτύου και των Ολοκληρωμένων Λύσεων Contact Center.

Η βασική υπηρεσία RingBackTones ήταν ήδη διαθέσιμη από την TIM Hellas από το 2005.

Στόχος του έργου είναι η παροχή μία αναβαθμισμένης λύσης για την εφαρμογή RingBackTones με επιπλέον λειτουργίες, η οποία βασίζεται στην υπάρχουσα υποδομή της TIM.

Οι υπηρεσίες αυτές θα δώσουν τη δυνατότητα στους συνδρομητές της TIM να επιλέγουν, μέσω διαφορετικών user interfaces, μουσικά κομμάτια που θα ακούγονται ως ήχος κλήσης από τους καλούντες. Η Intracom Telecom σχεδίασε τη λύση που επιτρέπει στους συνδρομητές τη μεταβίβαση με διαφάνεια από το υπάρχον περιβάλλον στη νέα εφαρμογή RingBackTones χωρίς διακοπή της υπηρεσίας.

Η Intracom Telecom έχει αναπτύξει και υλοποιήσει ένα ευρύ portfolio υπηρεσιών IN και Next Generation / Messaging για δίκτυα σταθερής, κινητής τηλεφωνίας και VoIP, οι οποίες μπορούν εύκολα να προσαρμοστούν στις εξειδικευμένες επιχειρηματικές ανάγκες των παρόχων, σύμφωνα με τις απαιτήσεις της αγοράς.

Η εταιρία διαθέτει ευρύ πελατολόγιο όσον αφορά στο σχεδιασμό και στην υλοποίηση υπηρεσιών προστιθέμενης αξίας, τόσο στην Ελλάδα όσο και στο εξωτερικό, μεταξύ των οποίων περιλαμβάνονται: ΟΤΕ (Ελλάδα), CosmΟΤΕ (Ελλάδα), Telekom Srbija (Σερβία), Telefonia Dialog (Πολωνία), Vodafone (Ελλάδα, Αλβανία), AMC (Αλβανία), Globul (Βουλγαρία), Cosmofon (πΓΔΜ).