H Citibank, ανακοινώνει ότι εφαρμόζει ήδη από τις 9 Σεπτεμβρίου την Ευρωπαϊκή Συμφωνία του Εθελοντικού Κώδικα Συμπεριφοράς κατά την Προσυμβατική Ενημέρωση για Στεγαστικά Δάνεια.

Σημειώνεται στη σχετική ανακοίνωση, ότι από τον Σεπτέμβριο του 2001 η τράπεζα είχε καινοτομήσει εισάγοντας στην ελληνική αγορά το Στεγαστικό Δάνειο κυμαινόμενου επιτοκίου με βάση το Euribor, στοχεύοντας στις ξεκάθαρες και διαφανείς σχέσεις με τους πελάτες της προς όφελος των καταναλωτών.

Με βάση τον Εθελοντικό Κώδικα, ο οποίος διαμορφώθηκε σύμφωνα με τα στοιχεία που διαπραγματεύθηκαν και ενέκριναν οι ευρωπαϊκές ενώσεις καταναλωτών και οι ευρωπαϊκές ενώσεις του στεγαστικού πιστωτικού τομέα, η Citibank διαθέτει στα καταστήματά της το ”Εξατομικευμένο Ευρωπαϊκό Δελτίο Πληροφοριών”.

Το έντυπο αυτό παρουσιάζει με τυποποιημένο αλλά και επεξηγηματικό τρόπο συγκεκριμένες πληροφορίες που αφορούν τη λειτουργία του στεγαστικού δανείου που επιθυμεί να λάβει ο καταναλωτής και των χαρακτηριστικών, τα οποία το συνθέτουν.

Στόχος του είναι η παροχή διαφανούς και συγκρίσιμης πληροφόρησης προς τους ενδιαφερόμενους, ώστε να κατανοούν και να συγκρίνουν κάθε βασικό στοιχείο της επιλογής τους. Επιπλέον, οι υπεύθυνοι της Τράπεζας για τα Στεγαστικά Δάνεια είναι διαθέσιμοι να προσφέρουν στον καταναλωτή πλήρη πληροφόρηση για όλα τα είδη στεγαστικών δανείων που διατίθενται στην τράπεζα και να τον βοηθήσουν σε οποιεσδήποτε περαιτέρω διευκρινήσεις χρειαστεί κατά την περίοδο αναζήτησης του κατάλληλου δανείου.

Σύμφωνα με την κα Gabriella Csanak, Γενική Διευθύντρια Marketing και Καταναλωτικών Δανείων Citibank: ”Πάντα αποδίδαμε ιδιαίτερη σημασία στη σωστή ενημέρωση των καταναλωτών πριν την τελική επιλογή τους. Ο Εθελοντικός Κώδικας Συμπεριφοράς για τα Στεγαστικά Δάνεια πιστεύουμε ότι θα αποτελέσει μία επιπρόσθετη σημαντική βοήθεια στον καταναλωτή στην επιλογή του κατάλληλου για τις ανάγκες του Στεγαστικού Δανείου.”