Στην ανάγκη οι τράπεζες να παραμένουν σε εγρήγορση και να προσαρμόζονται με δημιουργικότητα στο ραγδαία μεταβαλλόμενο περιβάλλον, αναφέρθηκε ο Βασίλης Κουτεντάκης, Ανώτερος Γενικός Διευθυντής, Chief Retail Banking της Τράπεζας Πειραιώς, στο Athens Mastercard Innovation Forum 2023, που πραγματοποιείται σήμερα.
Ο συνδυασμός της τεχνολογικής επανάστασης με τις πολυάριθμες κανονιστικές παρεμβάσεις οδηγεί στην ενδυνάμωση δραστηριοτήτων του Open Banking, του Open Finance και του Embedded Finance, και αλλάζει τον τρόπο που λειτουργούν οι τράπεζες στον φυσικό κόσμο και πολύ σύντομα στο metaverse, είπε χαρακτηριστικά ο κ. Κουτεντάκης.
Ο Chief Retail Banking της Τράπεζας Πειραιώς αναφέρθηκε στην τάση του Εmbedded Βanking, της παροχής δηλαδή τραπεζικών υπηρεσιών από επιχειρήσεις του λιανεμπορίου, ασφαλιστικές εταιρείες, marketplaces. Πρόσφατες έρευνες δείχνουν ότι από τους πελάτες που ρωτήθηκαν, το 95% πραγματοποίησε μία αγορά σε φυσικό κατάστημα και ένα σημαντικό 78% από ένα ηλεκτρονικό κατάστημα, μια πλατφόρμα ηλεκτρονικού εμπορίου ή έναν πωλητή λιανικής στο σημείο πώλησης το τελευταίο δίμηνο, ενώ τα χρήματα που δαπανώνται στα ηλεκτρονικά καταστήματα ανά πελάτη πλησιάζουν αυτά που δαπανώνται στον φυσικό κόσμο.
Οι τράπεζες «βλέπουν» τις ευκαιρίες σε αυτή την τάση και αναγνωρίζουν πιθανούς συνεργάτες σε πλατφόρμες ηλεκτρονικού εμπορίου, μεγάλους παίκτες του λιανεμπορίου, e-shops, μεγάλους προμηθευτές χονδρικής για τις επιχειρήσεις, αλλά και μια σειρά αναγκών ειδικά για χρηματοδότηση καταναλωτικών αγαθών και μικροχρηματοδότηση στο σημείο πώλησης, επισήμανε ο κ. Κουτεντάκης.
Μεγάλες διεθνείς τράπεζες και Fintechs έχουν ήδη εκμεταλλευτεί την ευκαιρία και προχώρησαν σε στρατηγικές συμμαχίες, όπως η Amazon με την ING στη Γερμανία, αλλά και το παράδειγμα της Solarisbank, παρέχοντας Banking as a Service σε ευρύ φάσμα υπηρεσιών, τόνισε, υπογραμμίζοντας ότι από το Εmbedded Βanking δημιουργείται μια μεγάλη αναδυόμενη αγορά που ενδιαφέρει σαφώς την Τράπεζα Πειραιώς.