Η Generali ενεργοποίησε από την πρώτη στιγμή των πρόσφατων πυρκαγιών τον Μηχανισμό Έκτακτης Υποστήριξης που διαθέτει μετατρέποντας, σύμφωνα με σχετική ανακοίνωση, τη συμβατική ασφαλιστική κάλυψη σε ενεργό ασφάλιση και προχώρησε:
- Στην αποστολή SMS στους κατόχους προγραμμάτων ασφάλισης κατοικίας η οποία βρίσκεται στις πληγείσες περιοχές, με την υπενθύμιση ότι μπορούν να επικοινωνήσουν με την εταιρεία για την άμεση υποστήριξή τους και την ενεργοποίηση των παροχών του ασφαλιστηρίου τους.
- Στην ενεργοποίηση της ειδικής επιλογής στο τηλεφωνικό κέντρο της Generali για την άμεση 24/7 επικοινωνία με την εταιρεία για την ενεργοποίηση των προσφερόμενων υπηρεσιών των συμβολαίων κατοικίας και την αναγγελία ζημιών των ασφαλισμένων
- Στη διασφάλιση διαθεσιμότητας καταλυμάτων στις πληγείσες περιοχές για την εξυπηρέτηση όσων ασφαλισμένων έχουν άμεση ανάγκη προσωρινής διαμονής.